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RCM 設備遠程控制系統
RCM 功能系統特點
RCM系統報警分級處理和推送邏輯
推送策略：
1、搶單模式，推送全部最低級別處理群組對應的座席，第一個打開的有處理權限。
2、輪詢模式，區域有多座席，輪流推送給所有有處理權限的座席。
3、響應優先，推送到當前空閑座席端，如果座席都在忙碌中，則等待，并記錄等待時間，記錄日志。并在座席空閑的第一時間推送。如果超時，則根據配置，是否必須本地處理決定是否推送。(推薦模式)
4、負載平衡模式，根據可處理的座席的當天的負載，優先推送負載較低的座席。
5、如果權限配置中，每個座席沒有重疊設備，那么直接推送到對應座席，即分區管理模式。
